Servizi

Silver Solutions opera nel settore combustibili ecologici dal 2003

Pur essendo giovane è già affermata nel settore, grazie all'ampia gamma dei servizi e all'alta competitività, che garantisce un interessante rapporto qualità-prezzo, pur contando sull'ottima qualità dei prodotti.

Silver Solutions assieme al combustibile fornisce a richiesta trasporto e scarico con braccio idraulico o sponda idraulica, trasferimento con transpallet elettrico. 


Inoltre per la ristorazione fornisce tutto il necessario riguardante scatole pizze, vassoi e linea carta in genere.

Servizi per la consegna di legna da ardere e pellets 

La nostra azienda offre servizio a domicilio con autocarri di diverse dimensioni. A tutti i clienti privati, alle pizzerie e ai ristoranti.
Disponiamo di due mezzi per la consegna delle pedane di legna, pellet, tronchetti, un mezzo dotato di gru telescopica e sponda idraulica con trans pallet elettrico, il secondo autocarro con centina e sponda idraulica e trans pallet elettrico di dimensioni più contenute per poter meglio accedere in spazi ristretti.
Qualsiasi siano le esigenze per lo scarico siamo attrezzati per i servirvi al meglio. L'incaricato alla consegna è sempre una persona di fiducia a cui potete rivolgervi per effettuare il pagamento, effettuare ulteriori ordini, per farsi consigliare in merito al prodotto più adatto alle vostre necessità o semplicemente per avere dei chiarimenti.

Tratti distintivi dell'azienda: la nostra azienda si può contraddistinguere  dalla familiarità  con la quale approccia il servizio essendo quasi completamente a conduzione familiare.

Chi siamo

Il titolare è Riccardo Dalla Libera e la conduzione è completamente  familiare.

Condizioni di Vendita

1) Prezzi e consegna 
I prezzi pubblicati sul sito sono i prezzi validi al momento della richiesta di informazioni e sono suscettibili di variazione. I prezzi valgono dal momento dell’ordine fino alla fornitura della merce. Ordini aventi termini di consegna superiori a 30 giorni dalla data di ordinazione non vengono accettati da "silversolutions".

2) Conclusione dell’ordine 
Al termine di un ordine online andato a buon fine, il cliente riceverà una mail di “Conferma d’ordine”. Questi si impegna a stampare una copia della stessa e a conservarla. Con la conclusione dell’ordine, il cliente accetta le presenti Condizioni Generali di Vendita di "silversolutions".

3) Risarcimento danni
silversolutions.it esclude qualsiasi richiesta di risarcimento derivante da danni diretti o indiretti a persone, impianti ed altri oggetti, incorsi al cliente per ordini eventualmente non accettati ovvero consegne ritardate. 

4) Conferma d’ordine
La ricezione dell’ordine viene confermata al cliente via e-mail al termine di un ordine online andato a buon fine. Tale conferma è comprensiva di natura della merce ordinata, quantità ordinata, momento previsto di consegna, totale dei costi comprensivo di IVA.

5) Accettazione dell’ordine     
Qualora l’ordine non venga accettato da parte di "silversolutions", ciò verrà comunicato al cliente a mezzo e-mail al più tardi entro 3 giorni dalla ricezione dell’ordine. In caso di pagamento già effettuato, questo verrà rimborsato al cliente da parte di "silversolutions.it".

6) Metodi di pagamento

• BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO 

Coordinate bancarie:

Beneficiario: Silver Solutions di Riccardo della Libera

UNICREDIT

Codice IBAN     IT73H0200805790000105971033

Appena il bonifico è accreditato sul nostro conto, i prodotti acquistati vengono spediti.

• CONTRASSEGNO (contanti al momento della consegna per importi fino € 999,99)
   

7) Consegna della merce. Modalità di scarico.
La consegna della merce avviene su gomma. Il servizio di consegna comprende lo scarico dei bancali dal camion con sponda idraulica. Il bancale viene messo a terra, a bordo strada o comunque fino al punto in cui è possibile accedere con il camion utilizzato per la consegna, anche se questo punto non è adiacente alla proprietà dell'acquirente. Il Cliente, al momento dell'ordine, deve tener conto che la consegna dei bancali, visto il loro peso, avviene con mezzi di medie dimensioni. La consegna non comprende lo stoccaggio del prodotto nei locali dell'acquirente o comunque lo spostamento dei bancali dal punto dello scarico. Il trasporto della merce consegnata ai piani superiori o seminterrati è vincolata al pagamento di un supplemento per il facchinaggio €15 a Pedana.

7.a) Preavviso telefonico
Il Prezzo del prodotto comprende oltre al trasporto ed allo scarico con sponda idraulica dal camion, anche il preavviso telefonico del fornitore. Con il trasportatore si concorderà il giorno e l'ora della consegna (che dovrà avvenire entro 1-3 giorni al massimo dopo il preavviso). Il Cliente, una volta concordato il momento della consegna, è tenuto ad adoperarsi per ricevere il prodotto nell'orario stabilito, altresì il prodotto acquistato andrà in giacenza nei magazzini del corriere, i costi di riconsegna del prodotto saranno a carico del cliente quantificabili nel doppio del costo previsto alla voce trasporto del prodotto pagabili al momento della consegna.

8) Controllo della merce
All’atto della consegna, il cliente è tenuto a controllare i seguenti punti: 
corrispondenza tra le quantità consegnate e le quantità ordinate.
L’integrità dell’imballaggio con riferimento a strappi, umidità ovvero altri difetti di imballaggio. Integrità della merce consegnata.

Eventuali difetti devono essere comunicati per iscritto all’atto della consegna mediante dettagliata descrizione del difetto/rispettivi difetti ed essere sottoscritta dal cliente e dallo spedizioniere. Per difetti riscontrati successivamente alla consegna non verrà corrisposto alcun risarcimento danni. 

9) Diritto di Recesso
Il compratore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Il diritto è esercitabile senza dover fornire alcuna motivazione. I costi di trasporto per la restituzione dei prodotti sono a carico del compratore. Il compratore, per esercitare il recesso, deve informare "silversolutions". Via email o via telefono della sua decisione. L'importante è che vi sia riportata l'esplicita volontà di recedere dal contratto, con riferimento allo stesso, e che venga inviata entro i 14 giorni (conta la data di spedizione). Il compratore deve restituire i prodotti entro 14 giorni da quando ha comunicato la sua intenzione di recedere dal contratto. Il costo della restituzione è a carico del compratore. Finché "silversolutions.it" non avrà ricevuto i beni potrà legittimamente trattenere il rimborso. I prodotti acquistati da restituire devono risultare in un normale stato di conservazione. Il consumatore risponde unicamente della diminuzione di valore risultante da una manipolazione diversa da quella “normale” e necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene. "silversolutions” deve rimborsare i pagamenti avvenuti di tali prodotti, sia quelli relativi al prezzo dei beni sia quelli relativi alla consegna (fa eccezione il caso in cui il consumatore abbia scelto un tipo di consegna specifico, diverso e più costoso di quello proposto dal venditore). Il rimborso avviene entro 14 giorni da quando "silversolutions.it" risulta informato della volontà di recedere del consumatore, e comunque dopo che ha ricevuto i prodotti restituiti. Il rimborso avviene tramite Bonifico Bancario a favore del compratore che ha esercitato il diritto di recesso.

10) Comunicazione
La comunicazione avviene mezzo Mail o preferibilmente a mezzo telefonico. "silversolutions” garantisce che le richieste di informazione dei clienti abbiano risposta al massimo nel giro di 24 ore.

11) Posticipata consegna

Qualora il cliente intenda posticipare il ritiro della merce rispetto alla data d’ordine della medesima, si applicherà un costo di stoccaggio pari ad € 5 a pedana per mese indivisibile.

La somma totale sarà pagata dal compratore con bonifico bancario o in contanti al momento della consegna.

12) Foro competente

Per eventuali contenziosi il foro competente sarà quello di Ferrara.